民乐县：微光暖万家 志愿润民心

小服务承载大民生，微志愿汇聚大温暖。近年来，民乐县始终聚焦群众急难愁盼，深耕新时代志愿服务，整合凝聚党员干部、社区工作者、青年学子、热心居民等多方力量，拓宽服务领域、延伸服务触角，以常态化、精准化、多元化志愿服务举措，把暖心服务送到群众心坎上，绘就基层治理温情底色。

精准敲门访民情，专属服务纾民忧。针对老年群体、困难家庭、青少年、残疾人等群体差异化需求，打破传统志愿服务“大水漫灌”模式，依托特色志愿品牌，精准摸排民生痛点，定制个性化服务项目。聚焦独居、留守老人养老难题，常态化开展“敲门看灯”关爱留守老人志愿服务行动，志愿者定期入户走访，常态化开展健康体检、居家保洁、水电检修、亲情陪伴等暖心服务，帮助解决日常起居中的实际困难，驱散独居孤寂。针对青少年成长需求，各乡镇、社区依托新时代文明实践站，开设公益兴趣课堂、假期托管班，组织志愿者开展作业辅导、安全教育、红色文化宣讲等服务，丰富青少年课余生活，缓解家长看护压力。同时结合“结对帮扶·爱心民乐”工程建设，对困难群众、残疾人家庭建立“一对一、常态化”结对帮扶，志愿者上门开展物资救助、政策代办、康复指导、心理疏导等精准服务，用心用情破解特殊群体生活难题。

志愿深耕第一线，精细治理提效能。大街小巷的“志愿红”，是民乐县基层治理的鲜活力量。他们积极参与环境整治、文明风尚引导、惠民政策宣讲、矛盾调解等各项工作，为美好家园建设添砖加瓦。在人居环境提升行动中，志愿者带头清理楼道堆积杂物、整治卫生死角、规整乱停乱放车辆，同时走街串巷宣讲环保理念、文明公约，带动辖区居民主动参与环境共治，营造共建共享的良好氛围，持续优化人居环境。在便民服务一线，志愿者通过摆摊设点、入户走访等方式，开展反诈宣传、医保政策解读、法律咨询、免费理发、家电维修等便民服务，把便民窗口“搬”到群众家门口，让群众足不出社区就能享受便捷服务。此外，志愿者们积极参与矛盾调解、治安巡逻、隐患排查等工作，有效化解邻里纠纷、筑牢基层平安防线，助力提升基层治理精细化水平。

健全机制固长效，志愿温情润民心。为推动志愿服务规范化、常态化发展，民乐县持续完善志愿服务工作体系，健全志愿者招募、专业培训、积分激励、队伍管理全链条机制，培育“敲门看灯”等接地气、有温度的特色志愿品牌，推动志愿服务从阶段性活动向常态化深耕、单点服务向全域覆盖转变。搭建“志愿＋社区”“志愿＋群众”联动平台，广泛吸纳社会力量参与志愿服务，营造“人人争做志愿者、人人参与志愿服务”的浓厚氛围。从朝夕坚守的街巷保洁，到走心入微的入户帮扶，从点对点的精准解忧，到全覆盖的便民服务，一件件惠民实事、一次次暖心服务，让志愿微光洒满街巷、温润万家。